مقدمه
مدیریت یک ساختمان، با وظایف متنوع و چالش‌برانگیزی همراه است که از مدیران مهارت‌های متعددی را می‌طلبد. مدیر ساختمان به عنوان شخصی که مسئولیت اداره و مدیریت روزمره انواع ساختمان ها را برعهده دارد، باید با مسائل مختلفی مانند ایمنی، بهداشت، نگهداری، و روابط عمومی و امور تخصصی ساختمان آشنا و از توانایی‌های مدیریتی مناسب برخوردار باشد.
در این مقاله، به بررسی وظایف و کارهایی که یک مدیر ساختمان باید انجام دهد، خواهیم پرداخت. این وظایف شامل مسائل مختلفی از جمله ایمنی و امنیت، نظم و نظارت، مدیریت منابع، و ارتباطات میان اشخاص مختلف در ساختمان است. به طور کلی، مدیر ساختمان باید تمامی ابعاد مربوط به مدیریت ساختمان را به دقت اداره کند تا اطمینان از بهره‌وری، ایمنی و راحتی ساکنان و کاربران ساختمان حاصل شود. این مقاله به مدیران ساختمان و کسانی که علاقه‌مند به شناخت وظایف مدیران ساختمان هستند، راهنمایی خواهد کرد تا بتوانند بهترین مدیریت ممکن را برای ساختمان خود به همراه داشته باشند و محیطی امن و راحت برای ساکنان فراهم کنند.
مدیر ساختمان چه کارهایی باید انجام دهد؟ تشریح وظایف
مدیر ساختمان بر عهده دارنده‌ی مسئولیت اجرایی و اداری ساختمان است. به مانند وظایف حقوقی مدیر ساختمان، وظایف مدیریت بسته به نوع و وسعت ساختمان، نیازها و تعهدات مالکین یا شرکت مدیریتی ممکن است متفاوت باشد. اما در کل، مدیر ساختمان مسئولیت‌های گسترده‌ای دارد که شامل موارد زیر می‌شود:
مراقبت از اموال و تاسیسات ساختمان :
از مهمترین وظایف مدیریت سختمان می باشد. این مورد شامل نظارت بر نگهداری و تعمیرات دوره‌ای ساختمان، سیستم‌های تهویه، گرمایش، برق، آب و فاضلاب و سایر تاسیسات می‌شود. تمامی موارد مذکور با انتخاب یک تیم متخصص و باتجربه امکان پذیر است. دقت در انتخاب تکنسین تاسیسات و تعیین بازه زمانی جهت چکاپ دوره ای از وظایف مهم مدیریت ساختمان است.
مدیریت امور مالی:
این گزینه با عنوان مدیریت امور مالی شامل دریافت شارژ ساختمان، تهیه و مدیریت بودجه ساختمان، پرداخت هزینه‌های مربوط به نگهداری و تعمیرات، مدیریت قراردادهای خدماتی و اقدامات مالی دیگر است. هزینه های جاری ساختمان با دریافت شارژی که از ساکنین دریافت می شود تامین می شود. مدیریت ساختمان باید شارژ ساختمان را در زمان معین از ساکنین دریافت کرده و به امور ساختمان رسیدگی کند. اگر واحدی شارژ پرداخت نکند مدیر ساختمان می تواند پیش از هر نوع اقدامی تذکرات لازم را به واحد بدهکار دهد، اگر نتیجه نگیرد می‌تواند به طور رسمی اظهارنامه ارسال کند. این اظهار نامه در سه نسخه تهیه می‌شود و در نهایت همراه مامور به مالک یا مستاجر بدهکار ابلاغ خواهد شد. چنانچه بعد از گذشت یک الی دو هفته از دریافت اظهارنامه، واحد بدهکار حق شارژ خود را پرداخت نکند؛ مدیریت ساختمان می‌تواند امکانات رفاهی مانند آب، برق، گاز و… را قطع نماید.
اجرای قوانین و مقررات:
مدیر ساختمان مسئولیت اجرای قوانین و مقررات مربوط به ایمنی، بهداشت و سایر موارد مرتبط با ساختمان را دارد و باید تمامی مقررات مربوطه را رعایت کند.
مدیریت ارتباطات و روابط عمومی:
این شامل برقراری ارتباط موثر با ساکنان و کاربران ساختمان، پاسخگویی به شکایات و درخواست‌ها، و حفظ روابط خوب با ذینفعان مختلف می‌شود. حل و فصل اختلافات ساکنین ساختمان بر عهده مدیر می باشد.
مدیریت امور اجرایی:
این شامل مدیریت کارکنان ساختمان، اجرای برنامه‌های عملیاتی و تعیین اولویت‌های کاری، و نظارت بر فعالیت‌های روزانه ساختمان می‌شود.
مدیریت بحران:
مدیر ساختمان باید آماده برای واکنش به بحران‌های اضطراری مانند حریق، زلزله و سایر وقایع اضطراری باشد و برنامه‌های مدیریت بحران مناسب را اجرا کند.
مشاوره و پشتیبانی:
مدیر ساختمان باید به ساکنان و کاربران ساختمان در خصوص موضوعات مختلفی از جمله قوانین و مقررات، مسائل فنی، و راهنمایی‌های مربوط به زندگی در ساختمان مشاوره و پشتیبانی ارائه کند.
مدیریت خدمات و تأمین مواد مورد نیاز:
این شامل مدیریت خدماتی مانند پارکینگ، نگهبانی، پاک‌کاری و تأمین مواد مورد نیاز برای ساختمان می‌شود.
مدیریت پروژه‌های ارتقاء و بهسازی:
در صورت لزوم، مدیر ساختمان مسئولیت برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های ارتقاء و بهسازی ساختمان را بر عهده دارد. همچنین، وظایف مدیر ساختمان ممکن است بسته به نیازهای خاص و شرایط ویژه‌ی هر ساختمان متغیر باشد و برای انجام وظایف بهتر، همیشه نیاز به آموزش و به‌روزرسانی مهارت‌ها و دانش‌های مرتبط با این حوزه وجود دارد. اداک منیجر بزرگترین مجموعه مدیریت ساختمان آماده همکاری و یا آموزش نیروی انسانی و مشاوره به ساکنین ساختمان های اداری، تجاری و مسکونی می باشد.
